Booking Hotel di Manado via Aplikasi vs Website Resmi

Perjalanan ke Manado, kota eksotis di utara Sulawesi, tidak lengkap tanpa pengalaman menginap yang nyaman. Dari hotel bintang lima di pusat kota hingga resort tepi pantai dekat Bunaken, pilihan akomodasi di Manado sangat beragam. Tapi, pertanyaan yang sering muncul adalah: lebih baik booking hotel di Manado lewat aplikasi atau langsung melalui website resmi hotel?

Di era digital seperti sekarang, proses pemesanan hotel telah menjadi sangat mudah. Anda hanya perlu beberapa klik untuk mengamankan tempat menginap. Namun, kemudahan ini juga membawa banyak pilihan dan perbedaan yang perlu dipertimbangkan. Artikel ini akan mengupas secara mendalam perbandingan antara booking hotel di Manado melalui aplikasi pihak ketiga (seperti Traveloka, Agoda, Tiket.com, atau Booking.com) dengan website resmi hotel, agar Anda bisa memilih cara terbaik sesuai kebutuhan dan preferensi Anda.

Mendingan Booking Hotel di Manado via Aplikasi vs Website Resmi

1. Kelebihan Booking Lewat Aplikasi Pihak Ketiga

Kemudahan Akses dan Proses Instan

Aplikasi OTA (Online Travel Agent) seperti Traveloka, Tiket.com, dan Booking.com menyediakan antarmuka pengguna yang sangat ramah. Hanya dengan satu aplikasi, Anda bisa menjelajahi puluhan hotel di Manado, membandingkan harga, melihat foto kamar, membaca ulasan, dan langsung melakukan pemesanan tanpa harus berpindah-pindah situs.

Promo dan Diskon Menarik

Aplikasi sering menawarkan promo spesial, kode voucher, hingga cashback untuk pengguna tertentu, terutama jika Anda rutin memesan melalui aplikasi tersebut. Ini menjadi daya tarik besar bagi wisatawan yang ingin mendapatkan harga terbaik.

Contoh: Traveloka sering mengadakan promo “Jadi Hemat” atau “Payday Sale” yang bisa memberikan potongan hingga 30%.

Fitur Filter dan Review Lengkap

Anda dapat dengan mudah menggunakan filter seperti lokasi, fasilitas, harga, hingga tipe kamar. Selain itu, Anda juga bisa membaca ribuan ulasan dari tamu sebelumnya, yang memberikan gambaran nyata tentang kualitas hotel.

Metode Pembayaran Fleksibel

Aplikasi OTA biasanya menawarkan berbagai metode pembayaran, seperti transfer bank, kartu kredit, e-wallet, hingga pembayaran di minimarket. Bahkan, beberapa OTA juga memberikan opsi bayar di tempat (pay at hotel) untuk fleksibilitas tambahan.

2. Kelebihan Booking Lewat Website Resmi Hotel

Harga Lebih Jujur dan Transparan

Meskipun OTA menawarkan diskon, website resmi hotel sering memberikan harga asli tanpa markup. Beberapa hotel di Manado justru memberikan best rate guarantee jika Anda memesan langsung dari situs mereka.

Artinya, Anda bisa mendapatkan harga final tanpa biaya tambahan seperti komisi atau biaya layanan yang biasanya ditambahkan oleh aplikasi pihak ketiga.

Akses ke Tipe Kamar Eksklusif dan Fasilitas Tambahan

Booking melalui website resmi sering kali memberi Anda akses ke tipe kamar yang tidak tersedia di OTA, seperti kamar connecting, suite keluarga, atau kamar dengan view tertentu.

Selain itu, hotel sering memberikan bonus tambahan bagi tamu yang memesan langsung, seperti:

• Early check-in / late check-out

• Sarapan gratis

• Upgrade kamar

• Voucher makan atau diskon laundry
  

Koneksi Langsung ke Customer Service Hotel

Jika Anda punya permintaan khusus misalnya kamar non-smoking, kasur tambahan, atau akses untuk difabel menghubungi hotel secara langsung melalui website resmi lebih efektif. Anda dapat mencantumkan catatan khusus atau langsung mengirim email yang dijawab oleh staf hotel, bukan chatbot dari aplikasi.

Keamanan Data dan Kebijakan yang Lebih Fleksibel

Website resmi hotel biasanya memiliki kebijakan pembatalan dan refund yang lebih manusiawi dibandingkan aplikasi OTA yang terkadang cukup ketat. Beberapa hotel di Manado bahkan memberikan pembatalan gratis hingga H-1, jika Anda memesan langsung dari situs mereka.

3. Kapan Sebaiknya Menggunakan Aplikasi?

Booking lewat aplikasi sangat cocok jika Anda:

• Perlu membandingkan banyak hotel sekaligus dalam waktu cepat

• Berburu promo dan diskon besar

• Sudah familiar dan memiliki akun loyalty dengan aplikasi tertentu

• Ingin sistem pembayaran praktis dengan e-wallet

• Lebih suka semua perjalanan (pesawat + hotel) dipesan dalam satu aplikasi
  

Bagi wisatawan milenial dan keluarga muda, aplikasi OTA juga memberi kemudahan dalam melihat rating dan testimoni langsung dari pengguna lain, sehingga dapat membuat keputusan lebih cepat.

4. Kapan Lebih Baik Memilih Website Resmi Hotel?

Memesan lewat website resmi sangat dianjurkan jika Anda:

• Sudah tahu hotel mana yang akan dipilih

• Menginap untuk jangka waktu panjang atau dalam grup keluarga besar

• Membutuhkan permintaan khusus yang perlu dikomunikasikan langsung

• Ingin akses ke kamar eksklusif atau paket spesial

• Mementingkan fleksibilitas pembatalan dan layanan pribadi
  

Jika Anda menginap di hotel seperti Hotel Sentra Manado, memesan langsung melalui situs resminya kadang menawarkan paket bundling menarik, seperti:

• Paket keluarga (kamar + sarapan + akses kolam)

• Paket honeymoon

• Paket meeting atau gathering dengan ruang acara
  

5. Perbandingan Langsung: Aplikasi vs Website Resmi

Studi Kasus: Booking Hotel di Manado

Contoh Kasus 1:

Maria ingin liburan akhir pekan ke Manado bersama dua anaknya. Dia ingin hotel dengan kolam renang dan sarapan. Lewat Traveloka, dia bisa membandingkan harga 10 hotel, membaca ulasan pengguna, dan langsung memesan hotel pilihan dengan promo diskon 25%.

Contoh Kasus 2:

Sementara itu, Denny ingin mengadakan reuni keluarga dan sudah memilih Hotel Sentra Manado sebagai tempatnya. Ia memesan langsung lewat website resmi untuk mendapatkan akses ke ruang acara + paket family gathering lengkap, serta mengatur kamar connecting via email dengan pihak hotel.

Kesimpulan

Baik melalui aplikasi OTA maupun website resmi hotel, booking hotel di Manado sama-sama menawarkan kelebihan masing-masing. Pilihan terbaik tergantung pada kebutuhan Anda sebagai tamu apakah Anda menginginkan kecepatan dan diskon instan, atau layanan personal dan fleksibilitas lebih tinggi.

Bagi yang baru pertama kali ke Manado dan belum menentukan pilihan hotel, aplikasi OTA sangat membantu. Namun jika Anda sudah familiar dengan hotel tertentu, memesan langsung di website resmi bisa memberikan nilai lebih dan pelayanan yang lebih personal.

Jadi, sebelum mengklik “Book Now”, pertimbangkan kembali tujuan perjalanan, kebutuhan keluarga, dan jenis pengalaman menginap yang ingin Anda rasakan di kota Manado. Selamat liburan dan semoga Anda menemukan penginapan terbaik untuk momen yang tak terlupakan!